Votre standard téléphonique, enfin simple.
Vos clients joignent la bonne personne du premier coup, vos équipes appellent au tarif local, et vous suivez tout. Installé et réglé pour vous par notre équipe.
- Vos numéros Digicel et Natcom
- Agent IA en créole
- Appels, chat et WhatsApp au même endroit
- Installé et réglé pour vous
Chaque appel arrive à la bonne personne.
Un client appelle votre numéro Digicel ou Natcom. Il entend votre message d'accueil, choisit le service dans le menu vocal, et l'appel sonne chez la bonne personne. Moins d'appels perdus, moins de clients qui attendent.
- Message d'accueil à votre image
- Menu « Tapez 1, tapez 2 »
- Messagerie en dehors des horaires
Vos équipes appellent moins cher, où qu'elles soient.
Les appels vers les portables haïtiens partent de vos lignes Digicel et Natcom, au tarif local. En déplacement, vos employés gardent le même numéro et restent joignables. Et vous voyez tout dans l'historique.
- Tarif local vers les portables
- Renvoi automatique vers mobile
- Historique de tous les appels
Un agent IA qui répond en créole, au téléphone et dans le chat.
Notre moteur créole comprend et parle le créole haïtien. L'agent répond jour et nuit avec les informations de votre entreprise, au téléphone comme dans le chat de votre site. Dès qu'un client demande une personne, la conversation passe automatiquement à un conseiller disponible.
- Moteur créole maison : reconnaissance et voix
- Base de connaissances de votre entreprise
- Passage automatique à un conseiller
- Réglé pour chaque entreprise
Tous vos messages dans une seule boîte.
Le chat de votre site, WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram arrivent au même endroit, sur le portail et dans l'application mobile. Chaque entreprise branche son propre numéro WhatsApp Business et ses propres pages.
- Règles par canal et par département
- Assignation au conseiller disponible le moins chargé
- Relance si personne ne répond
- Fiche contact : messages et appels au même endroit
Un chatbot sans IA, quand c'est tout ce qu'il vous faut.
Dessinez vos scénarios dans un éditeur visuel : menus, questions, collecte des coordonnées. Le client arrive au bon département, sans modèle d'IA à payer.
Scénarios visuels
Glissez, déposez et reliez les étapes : message, menu à choix, question, collecte du nom et du numéro.
Le bon département
Selon la réponse ou le canal, la conversation va au service commercial, au support ou à l'équipe réseaux sociaux.
Une personne à tout moment
À n'importe quelle étape, le client peut demander un conseiller : la conversation lui est confiée aussitôt.
KonxPhone remplace le vieux standard du bureau par un système simple, installé et réglé pour vous, avec un agent IA et tous vos messages au même endroit.
En service en trois étapes
On échange
Vous nous dites combien de lignes et d’employés vous avez.
On installe
Notre équipe configure votre standard et vos numéros pour vous.
Vous appelez
Votre équipe répond et appelle avec KonxPhone. On reste disponibles après.
Questions fréquentes.
Ce que les entreprises nous demandent avant de changer de standard. Votre question n'y est pas ? Posez-la pendant la démonstration.
Demander une démonstrationEst-ce que je garde mes numéros ?
Oui. Vos SIM Digicel et Natcom sont placées dans nos gateways et deviennent les lignes de votre standard. Vos clients appellent toujours les mêmes numéros.
Faut-il acheter du matériel ?
Pas de téléphones à acheter. Chaque employé répond depuis l'application sur son téléphone, configurée en scannant un code QR, ou depuis le navigateur de son ordinateur. Si vous avez déjà des téléphones IP de bureau, ils fonctionnent aussi.
Que se passe-t-il en cas de coupure internet au bureau ?
Le standard n'est pas dans vos locaux : il est hébergé et continue de recevoir vos appels. Les employés qui ont l'application répondent avec les données mobiles de leur téléphone, et un poste peut renvoyer ses appels vers un portable quand personne ne répond.
Est-ce conforme aux règles des opérateurs ?
Oui. Les appels venus de l'étranger ne passent jamais par vos SIM locales : c'est la règle des opérateurs haïtiens contre les SIM box, et KonxPhone l'applique automatiquement à chaque appel.
L'agent IA parle-t-il vraiment créole ?
Oui. Notre moteur créole reconnaît la voix de l'appelant et répond avec une voix créole. L'agent répond à partir des informations de votre entreprise et passe la main à une personne dès que le client le demande.
Puis-je brancher mon propre numéro WhatsApp ?
Oui. Chaque entreprise branche son propre numéro WhatsApp Business, ainsi que ses pages Facebook et Instagram et son bot Telegram. Les messages arrivent dans la même boîte que le chat de votre site.
Faut-il l'IA pour avoir un chatbot ?
Non. Un chatbot à scénarios se dessine dans un éditeur visuel : menus, questions, collecte des coordonnées et orientation vers le bon département. Vous ajoutez l'agent IA seulement si vous en avez besoin.
Combien ça coûte ?
Le prix dépend du nombre de postes et des fonctions choisies, installation et accompagnement compris. Nous vous envoyons un devis clair après la démonstration.