Poukisa yon konpayi bezwen yon estanda telefonik
San estanda, chak anplwaye bay pwòp nimewo pa l. Lè moun nan absan, apèl la pèdi. Lè l kite konpayi a, kliyan yo kontinye rele l. E pèsonn pa konnen konbyen apèl konpayi a rate.
Yon estanda resevwa tout apèl konpayi a epi li voye yo kote yo dwe ale: resepsyon, vant, kontabilite, oswa yon moun egzat. Lontan, sa te mande yon gwo aparèy nan yon pyès, fil toupatou, ak yon teknisyen pou chak ti chanjman. Kounye a, tout sa fèt sou sèvè nou yo, e ou regle l nan yon pòtay sou entènèt.
Yon pòs pou chak moun, kote li ye
Chak anplwaye resevwa yon nimewo pòs, tankou 100, 101 oswa 200. Pòs la ka sonnen sou telefòn Android oswa iPhone li, apre li fin eskane yon kòd QR, sou yon telefòn IP biwo, oswa dirèkteman nan navigatè òdinatè li. Menm pòs la ka konekte sou twa aparèy an menm tan.
Kòlèg yo rele youn lòt pa nimewo pòs yo, menm si youn nan biwo Pòtoprens e lòt la ap travay Okap.
- Pa deranje, kantite tan pou l sonnen, voye apèl la yon lòt kote si pa gen repons
- Mesajri vokal ak kòd sekrè, ou tande l lè w konpoze *97
- Ki nimewo kliyan an wè lè w rele, pòs pa pòs
- Pèmèt oswa entèdi apèl deyò pou chak pòs
- Konferans ant plizyè pòs
Meni vokal an kreyòl ak gwoup ki sonnen ansanm
Meni vokal la akeyi moun k ap rele a epi li ba l chwa: « Bonjou, mèsi paske w rele. Peze 1 pou sèvis kliyan, peze 2 pou vant. » Ou ekri mesaj la an kreyòl, e estanda a di l ak yon vwa ayisyen. Chak touch mennen kote ou vle: yon pòs, yon gwoup, yon fil atant, yon mesajri oswa ajan IA a.
Yon gwoup fè plizyè pòs sonnen ak yon sèl nimewo: tout ansanm, oswa youn apre lòt. Si pèsonn pa reponn, apèl la ale kote ou te prevwa a, tankou mesajri vokal oswa ajan IA a ki pran yon mesaj.
Lè louvri ak jou ferye Ayiti
Ou mete lè ou louvri, pa egzanp 8 è pou 5 è lasemèn ak 8 è pou midi samdi. Lè w fèmen, moun k ap rele a tande yon mesaj an kreyòl, oswa ajan IA a reponn pou ou.
Jou ferye Ayiti yo deja nan sistèm nan: 1ye ak 2 janvye, Kanaval, Vandredi Sen, 1ye ak 18 me, Fèt Dye, 15 out, 17 oktòb, 1ye, 2 ak 18 novanm, ak 25 desanm. Ou pa bezwen antre yo chak ane.
Liy Digicel, Natcom ak dyaspora a
SIM Digicel ak Natcom ou yo ale nan gateway nou yo e yo tounen liy estanda a. Kliyan w yo kontinye rele menm nimewo yo, e anplwaye w yo rele pòtab ayisyen pa SIM ou yo. Si w pa gen SIM, nou ka ba ou.
Pou dyaspora a, yon founisè SIP ka ba ou yon nimewo ameriken ki sonnen nan menm estanda a. Règ apèl yo deside ki liy pou itilize pou chak nimewo.
Kesyon moun poze souvan
Konbyen yon estanda telefonik koute?
Ak KonxPhone, ou pa achte okenn gwo aparèy. Ou peye yon abònman chak mwa pou chak pòs, sou devi, plis minit ajan IA a si w sèvi avè l. Nou voye devi a apre nou fin pale sou kantite pòs ak liy ou bezwen.
Èske m bezwen telefòn biwo?
Non. Chak anplwaye ka reponn sou pwòp telefòn li oswa nan navigatè òdinatè li. Si w deja gen telefòn IP biwo, yo mache tou.
Èske estanda a mache lè kouran an koupe?
Wi, paske li sou sèvè nou yo, li pa depann de kouran biwo a. Anplwaye yo pran apèl yo sou telefòn yo. Meni vokal la, mesajri a ak ajan IA a kontinye reponn.
Konbyen tan sa pran pou mete estanda a an plas?
Gen twa etap: ou chwazi fòmil ou, nou branche liy ou yo, epi ekip ou a eskane yon kòd QR oswa louvri navigatè a. Ekip nou an prepare estanda a avè w, e gen yon gid nan pòtay la.
Èske m ka chanje fòmil pita?
Wi. Twa fòmil yo, Standard, Agentique ak Complète, sou menm platfòm nan. Ou ka pase nan yon lòt fòmil san w pa chanje nimewo ni telefòn.