Yon vwa ki sonnen tankou moun lakay
Anpil vwa IA pale kreyòl ak aksan etranje, oswa yo li fraz ki tradui mo pou mo sot nan franse. Vwa ajan KonxPhone la ak fason li konprann kreyòl la aprann sou vwa ayisyen, jan yo sonnen nan telefòn. Moun k ap rele a pale jan li abitye pale, li pa bezwen peze touch, e ajan an konprann li menm lè demann nan pa fin klè.
Egzanp yon akèy: « Bonjou, mèsi paske w rele Boutik Lakay. Mwen se asistan vityèl la. Kijan m ka ede w jodi a? » Nan egzanp sa a, ajan an di se yon asistan vityèl li ye: konsa moun nan konnen se yon IA k ap pale avè l.
Nan apèl tès nou yo, ajan an kòmanse reponn nan anviwon 2 segonn. Pa gen gwo silans nan liy lan.
Sa ajan an ka fè pou ou
Se ou ki deside ki apèl ou ba li: tout apèl yo, apèl ki tann twòp nan fil la, apèl aswè ak wikenn, oswa yon nimewo pòs espesyal.
- Akeyi moun nan epi reponn kesyon moun poze souvan: lè louvri, adrès, sèvis, papye pou pote
- Pran yon demann oswa yon mesaj lè ekip la pa disponib
- Reponn lè biwo a fèmen ak nan jou ferye Ayiti
- Pase apèl la bay yon moun, ak sa ki te deja di
- Rele yon lis kliyan pou raple yon randevou, konfime yon livrezon oswa fè yon swivi
Li pa janm envante yon pri
Yon IA ki envante yon repons nan telefòn ka koute konpayi a chè: yon move pri, yon fo dat livrezon, yon pwomès konpayi a pa ka kenbe. Ajan KonxPhone la reponn sèlman ak enfòmasyon ou ba li.
Chak fraz verifye anvan ajan an di l. Yon chif, yon kantite lajan oswa yon pwomès ki pa nan enfòmasyon w yo bloke. Lè ajan an pa konnen, li pa devine: li pwopoze pase apèl la bay yon moun.
Li pase apèl la bay yon moun
Nenpòt lè, moun k ap rele a ka mande pale ak yon moun, oswa peze 0. Yon kesyon delika, yon kliyan ki fache, yon demann ki pa nan enfòmasyon w yo: apèl la ale nan fil atant ou oswa sou yon pòs.
Anplwaye ki pran apèl la pa rekòmanse a zewo. Chak konvèsasyon ajan an ekri nan istorik apèl yo, ak anrejistreman an si w aktive l. Ekip la wè sa kliyan an te mande ak sa ajan an te reponn.
Kanpay apèl an kreyòl
Ajan an ka rele moun tou. Ou mete yon lis nimewo, ou chwazi lè li gen dwa rele ak konbyen apèl alafwa, epi ajan an pale an kreyòl ak chak moun ki dekwoche. Yon nimewo ki okipe rele ankò pita, e lis « pa rele m ankò » toujou respekte.
Egzanp: yon klinik ki raple randevou demen, yon konpayi livrezon ki konfime adrès, yon ONG ki anonse yon distribisyon, yon lekòl ki avèti paran yo.
Ki fòmil ak ki pri
Ajan IA a nan fòmil Agentique ak Complète. Ou peye l selon itilizasyon, anplis abònman chak mwa pou chak pòs. Fich chak apèl montre konbyen apèl IA sa a koute, e estatistik yo montre konbyen apèl ajan an regle san transfè.
Kesyon moun poze souvan
Konbyen yon ajan vokal IA koute?
Ajan IA a nan fòmil Agentique ak Complète, sou devi. Ou peye abònman chak mwa pou chak pòs, plis minit ajan IA a ou itilize toutbon. Chak apèl IA montre pri li nan istorik la, konsa ou swiv depans lan.
Èske ajan an konprann kreyòl toutbon?
Wi. Vwa li ak fason li konprann aprann sou vwa ayisyen jan yo sonnen nan telefòn. Li konprann moun ki pale franse tou. Pi bon fason pou w jije se rele l pandan demo a.
Èske ajan IA a ka di kliyan m nenpòt bagay?
Non. Li reponn sèlman ak enfòmasyon ou ba li. Chak fraz verifye anvan li di l, e yon chif, yon pri oswa yon pwomès ki pa nan enfòmasyon w yo bloke.
Èske ajan IA a ap ranplase anplwaye m yo?
Li pran apèl ki repete menm bagay yo ak apèl ki rive lè pèsonn pa disponib. Ka delika yo ale bay ekip ou, ak tèks sa ki te deja di. Konsa anplwaye w yo pase mwens tan ap repete lè louvri, e plis tan sou vrè dosye yo.
Kijan ajan an konnen enfòmasyon konpayi m?
Ou ba li enfòmasyon w yo: lè louvri, sèvis, kondisyon, repons pou kesyon moun poze souvan. Ekip nou an prepare ajan an avè w, e se ou ki chwazi ki apèl ou ba li.